1. Qui est responsable du traitement ?
Le présent site choste.fr (ci-après « le Site ») est édité par CHOSTE, agence de communication, co-gérée par STEPHAN Mael, CHORT Mickael et DANIEL Theo.
- Email : contact.choste@gmail.com · contact@choste.fr
- Téléphone : 07 68 18 38 99
- Site : www.choste.fr
CHOSTE agit en qualité de responsable de traitement au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés modifiée.
2. Quelles données on collecte
On collecte uniquement les données strictement nécessaires pour répondre à vos demandes et faire fonctionner le Site :
- Formulaire de contact / devis : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, type de projet (site web / Gestion Google / gestion des réseaux sociaux), métier ou activité, contenu du message.
- Échanges directs (email, téléphone) : vos coordonnées et le contenu de nos conversations.
- Données techniques de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure de connexion — collectées par notre hébergeur dans ses logs serveur à des fins de sécurité.
On ne collecte aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD (santé, opinions politiques, origines, etc.).
3. Pourquoi on collecte ces données
- Vous répondre et établir un devis (base légale : votre consentement + mesures précontractuelles).
- Réaliser la prestation si vous devenez client (base légale : exécution du contrat).
- Vous recontacter dans le cadre d'un échange commercial en cours (base légale : intérêt légitime).
- Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité — base légale : obligation légale).
- Sécuriser le Site et prévenir les abus (base légale : intérêt légitime).
On n'utilise pas vos données pour de la prospection automatisée, et on ne les revend jamais à des tiers à des fins marketing.
4. Combien de temps on garde vos données
- Prospects (devis non signé) : 3 ans à compter du dernier contact, conformément à la recommandation de la CNIL.
- Clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans pour les besoins de preuve, et 10 ans pour les pièces comptables (article L123-22 du Code de commerce).
- Logs serveur : 12 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL et à la loi.
- Cookies / traceurs : 13 mois maximum (voir section 8 ci-dessous).
5. À qui sont communiquées vos données
Vos données restent strictement internes à CHOSTE. Elles ne sont accessibles qu'aux personnes habilitées (Mael Choste et les éventuels collaborateurs de CHOSTE soumis à confidentialité).
Nous faisons appel à des sous-traitants techniques indispensables au fonctionnement du Site, tous situés en Union européenne ou couverts par des garanties RGPD :
- IONOS (hébergement du Site et de la messagerie) — serveurs en France / UE. Politique IONOS.
- Google LLC (Google Fonts, chargement des polices web) — pour des raisons techniques liées au rendu typographique. Politique Google.
Aucune autre transmission n'est effectuée, sauf obligation légale (réquisition judiciaire, contrôle fiscal, etc.).
6. Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez à tout moment des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir copie des données qu'on détient sur vous.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales.
- Droit d'opposition : refuser que vos données soient traitées (notamment pour de la prospection commerciale).
- Droit à la limitation : figer temporairement le traitement de vos données.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité des traitements antérieurs.
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer un de ces droits, écrivez-nous à contact@choste.fr en précisant votre demande et en joignant une copie d'une pièce d'identité si nécessaire. On vous répond sous 30 jours maximum.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07.
7. Sécurité de vos données
On met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé et la divulgation : HTTPS sur tout le Site, hébergement chez un acteur reconnu (IONOS), accès aux données restreints aux seules personnes habilitées, sauvegardes régulières.
Aucun système n'étant infaillible à 100 %, on s'engage à vous notifier dans les meilleurs délais en cas de violation de données susceptibles de présenter un risque pour vos droits, conformément à l'article 33 du RGPD.
8. Cookies et traceurs
Le Site fonctionne sans cookies de tracking publicitaire par défaut. Aucun cookie n'est déposé sur votre navigateur sans nécessité ou consentement préalable.
Nous pouvons être amenés à utiliser :
- Cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du Site (session, sécurité). Exemptés de consentement (article 82 de la loi Informatique et Libertés).
- Cookies de mesure d'audience éventuels (statistiques anonymisées). Si nous en installons, ils respecteront les recommandations CNIL (exemption de consentement) ou bénéficieront de votre consentement explicite via un bandeau dédié.
- Pixel Meta / Google Ads : si nous activons un suivi publicitaire à l'avenir, un bandeau de consentement sera affiché et cette politique sera mise à jour.
À ce jour, aucun cookie de tracking publicitaire n'est actif sur le Site.
9. Liens vers des sites tiers
Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers (Calendly pour la prise de RDV, Google Maps, réseaux sociaux, etc.). CHOSTE n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites — pensez à consulter leur propre politique.
10. Mineurs
Le Site s'adresse à des professionnels et à des clients adultes. Si vous avez moins de 15 ans, vous devez obtenir l'accord d'un parent ou tuteur légal avant de nous transmettre des données personnelles. Si nous découvrons qu'un mineur de moins de 15 ans nous a transmis des données sans cet accord, ces données seront supprimées sans délai.
11. Modifications de cette politique
On peut être amenés à mettre à jour cette politique pour refléter une évolution légale, technique ou organisationnelle. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de changement significatif, nous vous en informerons par un moyen approprié (bandeau, email pour les clients actifs).
12. Une question, un doute ?
Vous pouvez nous joindre à tout moment :
- par email : contact@choste.fr
- par téléphone : 07 68 18 38 99
- via le formulaire : page Contact